Beratung
KI-Beratung für kleine und mittlere Unternehmen
Bevor irgendetwas gebaut wird, muss klar sein, wo künstliche Intelligenz in deinem Betrieb wirklich etwas bringt. Genau dafür ist die Beratung da: Ich sehe mir deine Abläufe an, rechne nach und sage dir auch, wo sich der Aufwand nicht lohnt.
Kurz gesagt
- KI-Beratung bedeutet hier: Analyse der bestehenden Abläufe, Priorisierung nach Aufwand und Nutzen, schriftlicher Umsetzungsplan.
- Die Beratung ist unabhängig von Anbietern. Ich verkaufe keine Lizenzen und bekomme keine Provisionen für empfohlene Software.
- Das Erstgespräch und die erste Einschätzung kosten nichts.
- Beraten wird vor Ort in Speyer und der Region Rhein-Neckar oder per Video in ganz Deutschland.
Was in einer Prozessanalyse passiert
Wir gehen gemeinsam einen normalen Arbeitstag durch. Nicht theoretisch, sondern an konkreten Vorgängen: Wie kommt eine Anfrage herein, wer bearbeitet sie, welche Daten werden dabei von einem System ins nächste getippt, wo bleibt etwas liegen. Dabei zeigt sich fast immer schnell, an welchen Stellen Arbeitszeit in reine Verwaltung fließt.
Ich schaue mir dazu an, welche Programme im Einsatz sind und ob sie Schnittstellen haben. Das entscheidet später darüber, ob eine Automatisierung günstig oder aufwendig wird. Viele Betriebe unterschätzen, wie viel ihre vorhandene Software bereits kann.
- Aufnahme der wiederkehrenden Aufgaben und ihrer Häufigkeit
- Prüfung der eingesetzten Programme auf Schnittstellen und Exportmöglichkeiten
- Bewertung, welche Aufgaben nach festen Regeln laufen und welche echtes Sprachverständnis brauchen
- Einschätzung von Datenschutzfragen, bevor Daten irgendwo hinfließen
Warum die Analyse vor der Technik kommt
Künstliche Intelligenz ist kein Selbstzweck. Ein Sprachmodell auf einen Prozess zu setzen, der ohnehin selten vorkommt oder der schlicht schlecht organisiert ist, macht ihn nicht besser, sondern nur teurer. Manche Abläufe lassen sich mit einer sauberen Regel oder einem Feld mehr im Formular lösen, ganz ohne KI.
Deshalb bekommst du von mir auch ein Nein, wenn ein Nein die richtige Antwort ist. Das kostet mich einen Auftrag und spart dir Geld. Aus meiner Sicht ist das die Grundlage dafür, dass wir danach überhaupt vernünftig zusammenarbeiten können.
Was du am Ende in der Hand hast
Nach der Analyse bekommst du eine Übersicht deiner Prozesse mit einer klaren Rangfolge: Was bringt am meisten Zeitersparnis pro investiertem Euro, was ist technisch einfach, was ist ein größeres Projekt. Dazu eine Aufwandsschätzung je Vorhaben, damit du selbst entscheiden kannst, womit du anfängst.
Dieser Plan gehört dir. Du kannst ihn mit mir umsetzen, intern angehen oder einem anderen Dienstleister geben. Es gibt keine Bindung an mich und keine proprietäre Plattform, die du danach mieten musst.
Für wen sich KI-Beratung lohnt
Sinnvoll ist die Beratung überall dort, wo mehrere Menschen täglich dieselben Handgriffe machen: E-Mails sortieren, Daten von einem System ins andere übertragen, Belege weiterleiten, Angebote aus Vorlagen zusammenstellen. Ab etwa drei bis fünf Mitarbeitenden im Büro rechnet sich das erfahrungsgemäß schnell.
Weniger sinnvoll ist sie, wenn die Abläufe stark schwanken, kaum wiederkehren oder wenn die Grundlagen fehlen, also zum Beispiel Daten nur auf Papier existieren. Dann reden wir zuerst über Digitalisierung und erst danach über künstliche Intelligenz.
So sieht das in der Praxis aus
Handwerksbetrieb, 12 Mitarbeitende
Die Analyse zeigt, dass die meiste Bürozeit nicht in die Angebotserstellung fließt, sondern in das Nachtelefonieren fehlender Stundenzettel. Der erste Schritt ist damit ein anderer als erwartet.
Dienstleister mit vielen Anfragen
Der Engpass liegt im Posteingang, nicht in der Bearbeitung. Priorität eins ist deshalb die automatische Vorsortierung und nicht das große CRM-Projekt.
Handel mit Lieferantendaten
Preislisten kommen als PDF und werden von Hand übertragen. Die Analyse beziffert, wie viele Stunden im Monat das kostet und was eine automatische Extraktion dagegen aufwiegt.
In der Beratung geht es um das Was und das Warum. Die eigentliche Umsetzung findest du hier: KI-Automatisierung oder Prozessautomatisierung mit n8n.
Und falls noch gar nicht klar ist, was Automatisierung für deinen Betrieb überhaupt heißt: Diesen Gedankengang habe ich unter Automatisierung verstehen aufgeschrieben.